1、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生

2、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈（tán）心。一个人尽管可以十分英（yīng）勇，但（dàn）他也可（kě）能十分孤独（dú）。——海明威（wēi）

3、有效的（de）沟通取决於沟通者对（duì）话题的（de）充分（fèn）掌握（wò），而非措词的甜美---葛洛夫

4、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼（yǎn），我们的精神和肉体都会有很大（dà）的转变，就在（zài）电光（guāng）石火之间。——马克·吐温（wēn）

5、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

6、倾听对方的任何一（yī）种意见或议论就是尊重（chóng），因为这（zhè）说明我们认为对方有卓见、口才和聪明（míng）机智（zhì），反之，打瞌睡（shuì）、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）

7、寻找自我，保持本色。 ——戴尔（ěr）·卡耐基

8、在（zài）太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间（jiān）。——汤玛斯（sī）J·巴楼

9、有时你（nǐ）必（bì）须保（bǎo）持沉默，以便令人听（tīng）到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克（1909——1966）

10、向（xiàng）随便什（shí）么人征求意（yì）见，叙述自己的痛苦（kǔ），这会是一种（zhǒng）幸福，可以跟穿越炎热沙漠的（de）不幸（xìng）者，从（cóng）天上（shàng）接到一滴（dī）凉水时的幸福相比。——司汤达

11、如果你要使别人喜欢（huān）你，如果你（nǐ）想他人对你产生兴趣（qù），你注意的一点是：谈论别人感兴趣（qù）的事情。——戴尔·卡耐基

12、善长于沟通的管（guǎn）理者，也可能（néng）善长（zhǎng）于掩饰真正的问题。——柯利斯（sī）·阿格利斯（sī）

13、当你劝（quàn）告别（bié）人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

14、如（rú）果希望成（chéng）为一个（gè）善于谈话（huà）的（de）人，那就先做一个致意倾听（tīng）的人。 ——戴（dài）尔（ěr）·卡耐（nài）基

15、管（guǎn）理者的最基（jī）本功能是发展（zhǎn）与维系一个畅（chàng）通的（de）沟通管（guǎn）道。---巴纳（nà）德