1对话的目的（de）是寻求真理，不是（shì）为（wéi）了斗争

首先，要明（míng）确我们对话的目的是为了明确（què）真理，为了了解情况、解（jiě）答问题，从而更便于工作的开展。而不是（shì）为了（le）争论（lùn）输赢，不是为了逞口舌（shé）之快。针对于某个针对（duì）性（xìng）的（de）问题，当与雇主有了不同观点就会陷入讨（tǎo）论，表达（dá）观点。对问（wèn）题进行充分的讨论是十分必要的，但是一味（wèi）的争执一定是不可取的。如果真的对某一问题无法达（dá）成一致（zhì），可（kě）以采（cǎi）取延缓策略，等待时（shí）机（jī）再（zài）与（yǔ）雇主进行（háng）探讨或采取（qǔ）其他方（fāng）式（shì）处理（lǐ）。

2不做人身攻击

有的（de）时候当谈话内容上（shàng）升到一定层面的时候，谈话甚至变（biàn）为一种人身攻击的输出口。这（zhè）是不专业、情商低的严（yán）重表（biǎo）现（xiàn），所以作（zuò）为家政人（rén），无论（lùn）沟通（tōng）内（nèi）容（róng）如何，我们都要礼貌地保持（chí）微（wēi）笑，拿出应有的职业素养从容面对雇主（zhǔ），面对眼前的问题。以对（duì）事不对人为原则，因（yīn）为尊重对（duì）方也是尊重自己。

3保持主（zhǔ）题

当家政人与雇主进行谈（tán）话时，可能本（běn）来是（shì）想向雇主询问（wèn）一（yī）个问（wèn）题，结果聊着聊着你一言（yán）我一语（yǔ）的就跑（pǎo）题了。最后（hòu）往往（wǎng）没有（yǒu）得到想（xiǎng）要的答案，不仅问题没有解决（jué），还浪费了大把的沟通时间，弄（nòng）不好还落得一个“话（huà）痨、偷（tōu）懒（lǎn）”的名声（shēng）。所以在谈话之前，要明确（què）自己的（de）谈话主题，将自己的话术进行（háng）有序整理，让自己（jǐ）的对话具有指（zhǐ）向（xiàng）性（xìng），这样在（zài）雇主（zhǔ）看来你会（huì）是一个思（sī）路明（míng）确、工作有条理的人。

4辩（biàn）证时要用证据

在雇主家中，难免会有雇主向你咨（zī）询（xún）问题，需（xū）要辩论的（de）可能（néng）性存在。而在谈论问（wèn）题时，要有足够的论据支撑你自己（jǐ）的（de）观点（diǎn），俗话说讲话要有证据，切（qiē）不可信口开河、个人臆测、盲目判（pàn）断，那样只会显（xiǎn）得你不可信、不可靠、不专业。

5不要（yào）坚持（chí）错（cuò）误不改

人（rén）无完人，每个人都有自身的不足与缺点。当（dāng）雇主提出针对于个人身上的不足与缺点时，应当耐心倾听（tīng）对方的表达，然后对照自身检（jiǎn）查是否真的存在些许问（wèn）题。如果真（zhēn）的存在不足，或者（zhě）在工作中犯了一（yī）些小错误，认个错不会多难看，反（fǎn）而（ér）会给雇（gù）主留下做人有担（dān）当、负责任的（de）好形象。面（miàn）子没有那么重要，并且（qiě）人（rén）只有归零心态才能持续（xù）进（jìn）步，这（zhè）也是自我提升的一（yī）条道路。

6要分清对话与只准自己讲话的区别

人都有表达自己观（guān）点的权（quán）利，切不可（kě）固执己见（jiàn），一味（wèi）表达（dá），限制他人的表达想法与权利，或者采取某（mǒu）些过激的情（qíng）绪化表（biǎo）现，导致对话不平（píng）等。这样只会（huì）让雇（gù）主（zhǔ）认为你（nǐ）是一个蛮横、无理的家政人（rén）。

7对话要有记录（lù）

对于一些重要谈（tán）话，对话要有记录。记录一方面可以帮助（zhù）记忆，方便自己的工作，另一方面（miàn）培养和督促负责的工作态（tài）度。自己说过（guò）什（shí）么，对方（fāng）说过什么，要（yào）对自己说的每一个字负（fù）责，而不能含糊其辞、否认甚至推卸，造（zào）成关系尴尬工作难以开展。

8尽量理解对方

沟通（tōng）过程要（yào）尽量理解对方（fāng），因为每个人的（de）出身背景（jǐng）、社会阅历、个人经历、喜（xǐ）好都各不相同，所以对于（yú）事件（jiàn）、问题的看法（fǎ）观点甚至理解与（yǔ）表（biǎo）达的方式（shì）都会存在差异。所以，在（zài）表（biǎo）达自我观点的（de）时候（hòu），尽量清晰明（míng）确（què），让对方能够听得懂，或者用（yòng）举（jǔ）例、类（lèi）比的方式辅助说明（míng），而不能采取情绪化的（de）处理方式。